公共安全机构必须持续更新他们的技术实力，以便为社区提供反应更迅速、更准确、信息更灵通的应急服务。特别是应急通信中心（ECCs）在整合新的创新和产品方面处于有利地位，如物联网（IoT）跟踪/监测设备、传感器、较新的无线连接方法（如LoRaWAN和NB-IoT）、地理定位和地图，以及自定义工具集和第三方服务。有远见的组织可以有效地将这些联系起来，以增强和改善他们的应急反应和救生能力。也就是说，在大多数情况下，这些技术的成功整合是以适当的支持性云基础设施为前提的。
在这篇文章中，你将了解到更多关于将你的ECC转移到云端，采用云端的关键优势，以及转移到基于云端的ECC位置图解决方案的一些准则和最佳实践。
什么是云？
云计算是一种IT资源（网络、服务器、应用程序和数据存储）的虚拟化，使客户能够在计量的基础上利用按需的、可扩展的计算资源。云 "本身是一个由多个地理分布的服务器组成的网络，共同提供一致、容错的IT服务。云可以用于托管定制的网站/软件应用，存储大量的数据，或以订阅的方式访问流行的应用程序，如Office 365或Adobe Creative Suite。使用云计算，企业可以在一开始就获得具有成本效益和可扩展的IT基础设施和应用程序。相比之下，内部部署的解决方案需要大量的IT工作来进行系统的实施、调整和维护。利用云计算的企业可以免去维护软件许可证、操作服务器硬件/内部IT基础设施以及持续监测安全问题的负担。
云计算有哪些优势？
关于云计算的优势有很多文章，只需说一句，尚未采用云计算的组织处于严重的竞争劣势。对于ECC来说，这意味着响应时间的延长和潜在的生命损失。
云的一些主要优势包括以下几点：
提高效率
基于云的基础设施使驻地系统和应用的数据和信息流高效、精简。公共云供应商提供一致的、有服务水平协议（SLA）支持的速度和数据吞吐量保证，以及用于与其他第三方系统集成的API。这使企业能够通过创建一个共同的运营图景（COP）--通过基于云的单一精简视图进行访问，实现运营效率和改善态势感知。此外，云解决方案可以支持不同地点的更多用户，从而提高服务器资源的利用率和整体高效的ECC运作。
更强的安全性
微软的云服务每天能阻止超过3亿次的欺诈性登录尝试，这证明了其无与伦比的网络安全防御能力。然而，即使许多公共和私营企业已经将其部分或全部业务迁移到云中，以追求改善网络风险态势，云与内部安全仍然是一个争论的热点。例如，一半的美国联邦和地方（州）政府机构已经将他们的部分或大部分系统迁移到云端，以方便他们扩大远程工作队伍，同时满足严格的安全合规要求。此外，一些联邦机构已经将关键服务委托给了云。例如，联邦紧急事务管理局（FEMA）的OpenFEMA应用程序完全托管在云中，使分布在各地的人员能够在灾难性事件发生后更容易地作出反应。值得注意的是，一些州政府，如新墨西哥州，有数据本地化的法律，要求数据存储在该州内。要了解你的州是否有云数据存储限制，请联系基于云的ECC软件供应商。
更好的可靠性
使用基于云的基础设施和解决方案的组织可以更容易地实施业务连续性和数据备份程序，而不需要购买、配置和部署额外的服务器硬件或物理机器。云计算的弹性消费模式允许IT资源的创建、扩大或缩小，以及即时删除，使ECC能够随着季节性事件的激增、特殊事件和自发的恶劣天气条件等动态扩展。这种高可用性对应急中心使用的解决方案至关重要，以适当满足紧急呼叫量。此外，云供应商通常通过SLA提供系统正常运行时间和可用性的保证。
我如何将我的ECC转移到云端？
一个成功的ECC云迁移，首先要有一个系统的、记录在案的计划，详细说明哪些应用程序、数据和依赖关系将从内部环境转移到云中（以及如何转移）。虽然这看起来是一件令人生畏的事情，但通过遵守以下务实的指导方针，可以简化ECC向云的迁移：
确定采用云计算的驱动因素
企业应确定其将ECC迁移到云中的具体目标（例如，加快响应时间和提高服务质量）。作为第一步，正确确定迁移目标有助于确保与利益相关者和项目参与者/受益者的内部协调。
了解你的选择
云有三种部署模式：基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。寻找交钥匙软件应用的组织通常需要一个SaaS解决方案。例如，Comtech公司的SmartResponse™平台是一个基于云的实时应急态势感知平台。一个自制的ECC软件解决方案将需要一个PaaS或IaaS部署模式，以支持软件产品的定制应用环境。
选择正确的供应商
对于IaaS/PaaS，三个领先的云供应商是亚马逊网络服务（AWS）、微软Azure和谷歌云平台（GCP）。寻求SaaS解决方案的组织应该选择一个有明确的SLA和多种支持渠道的供应商。无论是哪种情况，云服务提供商都应该持有证明其基础设施或应用程序的安全性和完整性的认证。例如，Comtech公司有一个专门的页面列出其ISO认证，为客户提供适当的第三方验证。
充分发挥所选供应商的作用
一旦选定，应充分利用云服务提供商的资源（如免费点数、培训材料和API/集成指南）来微调ECC部署。最终，将ECC迁移到云端是一个相对简单的过程，有许多好处，最明显的是，未来的证明和无限的可扩展性。在ECC部署的生命周期中，合适的供应商将成为一个重要的合作伙伴。
如何开始
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