如果你正在读这篇文章,那么我们有一些重要的共同点。
也许你的某些部分对利用技术来解决客户的问题深感兴趣,而这种方式有可能真正地改变世界。
对我来说,这不仅仅是一种兴趣--它是我一生的热情。
我很幸运地在航空航天和国防通信这个行业中度过了职业生涯,在这个行业中,客户的问题代表了一些可以想象的最艰难的挑战。
这就是为什么我对Comtech公司未来的机会感到如此兴奋。无论是必须及时转接和处理的911紧急电话,还是寻求实现安全和联网的企业,或者是我们自己的儿女在风险最大的最恶劣环境中执行挑战性的任务--正是康泰的创新文化、我们对客户的高度关注以及我们的创新技术领导力,使我们能够不断增强客户的能力,克服这些复杂的挑战,真正改变游戏。
从本质上讲,我们康泰的核心使命是利用技术不断寻找更好的方法。重要的是,当我们通过提供创新的解决方案解决客户的问题时,我们也将建立和发展我们的业务,为我们所有的利益相关者创造一个非常有益的经验。在我的职业生涯中,我学到的一个教训是,为客户创造价值,就是为股东提供价值。
Prior to joining Comtech, first as an Independent Board member, and now as Chairman and CEO, I worked at Raytheon, Collins Aerospace, ITT/Exelis and Viasat – in each case building and helping teams focus on what I termed the customer problem-to-be-solved, championing innovation, empowering people, and fostering creative and entrepreneurial approaches that delivered technology-enabled capabilities empowering customers in unprecedented ways.
当我们把注意力集中在有待解决的客户问题上时,我们会发现难以置信的商业机会。让我举两个真正突出的例子:
First, a few years ago I learned that the inflight satellite connectivity available to the United States President onboard Air Force One was far inferior to existing commercial options, I was genuinely shocked. I simply couldn’t believe that a JetBlue passenger had far superior inflight connectivity than the American President onboard Air Force One. So, we assembled a passionate team that was 100% committed to understand and address the problem. After nearly 20 months of nonstop work, the team was awarded a major, sole-source contract to properly re-equip Air Force One, and in addition, nearly all the US Senior Leader fleet of aircraft, and to then provide inflight satellite connectivity via an innovative as-a-service business model. Our customer, for whom failsafe communications was absolutely critical, was continually amazed by the combination of superior connectivity and lower total cost (we reduced their cost of service relative to prior contracts). In addition to being a very rewarding experience for our team, it also created sustainable and profitable growth, generating hundreds of millions in sales revenue.
其次,在得知美军近距离空中支援(CAS)部队在关键的战时环境中经历了令人沮丧的29%的任务成功率后,我们组建了一个团队来寻找更好的方法。在为期18个月的紧张工作中,我们的团队开发了一种全新的方法,通过在飞机和穿制服的地面控制器之间实施安全的机器对机器的直接连接,使CAS数字化自动化。这种前所未有的CAS方法在各种有代表性的任务场景中被迅速测试和验证,然后被正式批准立即部署。这一努力真正改变了游戏规则,极大地提高了CAS任务的成功率,持续接近99%。同样,除了是一个非常有价值的团队经验外,这也带来了可持续的和有利可图的业务增长,产生了数百万的年销售收入,并为美国和盟国部队提供了数以千计的关键任务的数字连接设备。
请记住,这只是两个例子,而且是近十年前的事。当我考虑到技术创新的快速步伐,以及康泰科技的员工每天都在加速技术发展的轨迹时,就不难理解为什么我对成为康泰科技团队的一员感到如此真诚的兴奋了
在Comtech,我看到了巨大的潜力和广阔的机会,因为我们将员工的创新创造力与我们两个核心市场的尖端技术结合起来:空间和卫星通信,以及911公共安全和定位。
重要的是,这些市场具有非常高的增长潜力,因为每个市场都在经历着重大的转折:现有的供应商越来越容易受到新的、技术化的产品、服务和能力的破坏。康泰科技已经进行了大量投资,使自己处于正在转型的市场中心,再加上我们强大的创新文化,我相信我们将在我们的关键终端市场获得有意义的份额。
就个人而言,我认为自己真的很幸运,因为我有不是一个,而是两个梦想的工作--其中第一个是做丈夫和父亲。 我有六个孩子和六个孙子,这第一个梦想工作已经成为我的现实。
而现在,我又有幸得到了第二份梦想的工作:领导一家高潜力的公共技术公司。
在过去的几周里,我访问了我们的许多网站,我变得越来越有信心,越来越兴奋。对成功至关重要的因素都在这里。我们确实有一个出色的团队,拥有丰富的相关尖端技术。我们有一个强大的创新文化,我们运用我们的创造性能量,以真正前所未有的方式为客户提供价值。而且,我们有重要的但尚未开发的机会,当我们努力更好地合作,相互学习,并一起在Comtech开启新的篇章,充分利用我们团队中的优势和多样性时,我们会变得更加强大。
我感觉到我们的客户越来越兴奋,他们越来越多地寻求我们提供的技术优势,这反过来将加速我们的增长和业务轨迹。
我很清楚,我们需要做的不仅仅是看到这些机会。 当我们翻开下一个篇章时,我们必须提高我们的业务和运营绩效,利用共同的流程,加强流程纪律,改善项目管理,更好地识别和减轻我们的风险,并更有效地将机会转化为收入,为我们的股东提供稳步增长的价值。
我们在康泰有很多工作要做,但我们有优秀的人才、尖端的技术,而且我们处于有吸引力的、不断增长的市场。
我希望您能和我一起,以 "一个康泰 "的名义,共同谱写我们激动人心的下一章。
太感谢了 --
靳先生