Si estás leyendo esto, entonces tenemos algo importante en común.
Tal vez hay una parte de ti que está profundamente interesada en aprovechar la tecnología para resolver los problemas de los clientes de manera que tenga el potencial de cambiar realmente el mundo.
Para mí es algo más que un interés: es una pasión de toda la vida.
He tenido la suerte de desarrollar mi carrera en un sector, el de las comunicaciones aeroespaciales y de defensa, en el que los problemas de los clientes representan algunos de los retos más difíciles que se puedan imaginar.
Por eso estoy tan entusiasmado con las oportunidades que Comtech tiene por delante. Tanto si se trata de una llamada de emergencia al 911 que debe ser enrutada y gestionada sin demora; de una empresa que busca habilitar una fuerza de trabajo segura y conectada; o de nuestros propios hijos e hijas en uniforme realizando misiones desafiantes en los entornos más duros, donde lo que está en juego es lo más importante, es la cultura de innovación de Comtech, nuestro intenso enfoque en el cliente y nuestro liderazgo en tecnología innovadora lo que nos ha permitido capacitar continuamente a nuestros clientes para superar estos complejos desafíos y cambiar realmente el juego.
Esencialmente, el núcleo de nuestra misión en Comtech es aprovechar la tecnología para encontrar continuamente una forma mejor. Y lo que es más importante, a medida que resolvamos los problemas de nuestros clientes aportando soluciones innovadoras, también construiremos y haremos crecer nuestro negocio, creando una experiencia muy gratificante para todas nuestras partes interesadas. Una lección que he aprendido en mi carrera es que crear valor para los clientes se traduce en aportar valor a los accionistas.
Prior to joining Comtech, first as an Independent Board member, and now as Chairman and CEO, I worked at Raytheon, Collins Aerospace, ITT/Exelis and Viasat – in each case building and helping teams focus on what I termed the customer problem-to-be-solved, championing innovation, empowering people, and fostering creative and entrepreneurial approaches that delivered technology-enabled capabilities empowering customers in unprecedented ways.
Revelamos increíbles oportunidades de negocio cuando nos centramos en el problema a resolver del cliente. Permítanme ofrecerles solo dos ejemplos que realmente llaman la atención:
First, a few years ago I learned that the inflight satellite connectivity available to the United States President onboard Air Force One was far inferior to existing commercial options, I was genuinely shocked. I simply couldn’t believe that a JetBlue passenger had far superior inflight connectivity than the American President onboard Air Force One. So, we assembled a passionate team that was 100% committed to understand and address the problem. After nearly 20 months of nonstop work, the team was awarded a major, sole-source contract to properly re-equip Air Force One, and in addition, nearly all the US Senior Leader fleet of aircraft, and to then provide inflight satellite connectivity via an innovative as-a-service business model. Our customer, for whom failsafe communications was absolutely critical, was continually amazed by the combination of superior connectivity and lower total cost (we reduced their cost of service relative to prior contracts). In addition to being a very rewarding experience for our team, it also created sustainable and profitable growth, generating hundreds of millions in sales revenue.
En segundo lugar, al enterarnos de que las unidades de Apoyo Aéreo Cercano (CAS, por sus siglas en inglés) de las Fuerzas Armadas de EE.UU. estaban experimentando una triste tasa de éxito del 29% en las misiones en un entorno crítico de guerra, reunimos un equipo para encontrar una forma mejor. En un intenso esfuerzo que duró 18 meses, nuestro equipo desarrolló un enfoque totalmente nuevo para automatizar digitalmente el CAS mediante la implantación de una conectividad directa segura, de máquina a máquina, entre la aeronave y el controlador terrestre uniformado. Este enfoque de CAS sin precedentes se probó y validó rápidamente en diversos escenarios de misiones representativas y, a continuación, se aprobó formalmente para su despliegue inmediato. Este esfuerzo supuso un auténtico cambio en las reglas del juego, mejorando drásticamente los índices de éxito de las misiones de CAS hasta acercarse sistemáticamente al 99%. Una vez más, además de ser una experiencia de equipo muy gratificante, esto supuso un crecimiento empresarial sostenible y rentable, generó millones en ingresos anuales por ventas y suministró miles de dispositivos de conectividad digital de misión crítica a las fuerzas estadounidenses y aliadas.
Tengan en cuenta que estos son sólo dos ejemplos, y son de hace casi diez años. Cuando pienso en el rápido ritmo de la innovación tecnológica y en el modo en que el personal de Comtech acelera las trayectorias tecnológicas cada día, es fácil entender por qué estoy tan realmente entusiasmado de formar parte de este equipo de Comtech.
En Comtech, veo el enorme potencial y las grandes oportunidades que existen al aunar la creatividad innovadora de nuestra gente con la tecnología punta en nuestros dos mercados principales: las comunicaciones espaciales y por satélite, y la localización y seguridad pública 911.
Es importante destacar que estos mercados tienen un gran potencial de crecimiento, ya que cada uno de ellos está experimentando inflexiones significativas: los proveedores tradicionales son cada vez más vulnerables a la interrupción por nuevos productos, servicios y capacidades habilitados por la tecnología. Comtech ha realizado importantes inversiones para situarse en el centro de unos mercados que se están transformando y, junto con nuestra sólida cultura de innovación, confío en que captaremos una cuota significativa en nuestros mercados finales clave.
A nivel personal, me considero realmente bendecido porque tengo no uno, sino dos trabajos de ensueño, el primero de los cuales es ser marido y padre. Con seis hijos y seis nietos, este primer trabajo soñado se ha convertido en mi realidad.
Y ahora vuelvo a tener la suerte de tener un segundo trabajo soñado: dirigir una empresa tecnológica pública de gran potencial.
A medida que he ido visitando muchas de nuestras sedes en las últimas semanas, me he sentido cada vez más animado, confiado y entusiasmado. Todos los ingredientes críticos para el éxito están aquí. Realmente tenemos un equipo fantástico, con una gran riqueza de tecnologías pertinentes y de vanguardia. Tenemos una sólida cultura de la innovación y aplicamos nuestras energías creativas para ofrecer valor al cliente de formas realmente sin precedentes. Y tenemos oportunidades significativas aún sin explotar para ser aún más fuertes a medida que trabajamos para colaborar mejor, aprender unos de otros, y juntos, lanzar un nuevo capítulo en Comtech que explote plenamente las fortalezas y la diversidad dentro de nuestro equipo.
Percibo un entusiasmo creciente por parte de nuestros clientes, que buscan cada vez más las ventajas tecnológicas que ofrecemos, lo que a su vez acelerará nuestro crecimiento y nuestra trayectoria empresarial.
Soy muy consciente de que tenemos que hacer algo más que simplemente ver las oportunidades. Al abrir nuestro próximo capítulo, debemos mejorar nuestro rendimiento empresarial y operativo, utilizar procesos comunes, reforzar la disciplina de procesos, mejorar la gestión de programas, identificar y mitigar mejor nuestros riesgos y convertir más eficazmente las oportunidades en ingresos para ofrecer un valor cada vez mayor a nuestros accionistas.
En Comtech tenemos mucho trabajo por hacer, pero contamos con personas de talento, tecnologías de vanguardia y estamos en mercados atractivos y en crecimiento.
Espero que se unan a mí en la redacción de nuestro próximo y emocionante capítulo juntos, como One Comtech.
Muchas gracias.
Ken
