Органы общественной безопасности должны постоянно совершенствовать свое технологическое мастерство, чтобы предоставлять населению более оперативные, точные и хорошо информированные службы экстренной помощи. В частности, центры экстренной связи (ЦЭС) имеют все возможности для интеграции новых инноваций и предложений, таких как устройства отслеживания/мониторинга Интернета вещей (IoT), датчики, новейшие методы беспроводной связи (такие как LoRaWAN и NB-IoT), геолокация и картография, а также пользовательские наборы инструментов и услуги сторонних производителей. Дальновидные организации могут эффективно связать их воедино, чтобы расширить и улучшить свои возможности реагирования на чрезвычайные ситуации и спасения жизней. При этом в большинстве случаев успешная интеграция этих технологий зависит от наличия соответствующей вспомогательной облачной инфраструктуры.
В этой статье вы узнаете больше о переводе ECC в облако, основных преимуществах перехода на облачные технологии, а также о некоторых рекомендациях и лучших практиках перехода на облачное решение для картографирования местоположения ECC.
Что такое облако?
Облачные вычисления - это виртуализация ИТ-ресурсов (сетей, серверов, приложений и хранилищ данных), которая позволяет клиентам использовать масштабируемые вычислительные ресурсы по требованию на дозированной основе. Само "облако" представляет собой сеть из нескольких географически распределенных серверов, работающих вместе для предоставления последовательных, отказоустойчивых ИТ-услуг. Облако может использоваться для размещения пользовательских веб-сайтов/программных приложений, хранения больших объемов данных или доступа к популярным приложениям, таким как Office 365 или Adobe Creative Suite по подписке. Использование облака позволяет организациям получить доступ к экономически эффективной и масштабируемой ИТ-инфраструктуре и приложениям сразу после запуска. В отличие от этого, локальные решения требуют значительных усилий ИТ-специалистов для внедрения, настройки и обслуживания систем. Организации, использующие облако, избавлены от необходимости поддерживать лицензии на программное обеспечение, эксплуатировать серверное оборудование/оппозитную ИТ-инфраструктуру и постоянно отслеживать проблемы безопасности.
Каковы некоторые преимущества облака?
О преимуществах облачных вычислений написано немало - достаточно сказать, что организации, которые еще не перешли на облачные вычисления, находятся в невыгодном конкурентном положении. Для ECC это означает увеличение времени реагирования и потенциальную гибель людей.
К числу основных преимуществ облака относятся следующие:
Повышение эффективности
Облачные инфраструктуры обеспечивают эффективный, упорядоченный поток данных и информации для резидентных систем и приложений. Провайдеры публичных облаков предлагают последовательные гарантии скорости и пропускной способности данных, подкрепленные соглашениями об уровне обслуживания (SLA), а также API для интеграции с другими системами сторонних производителей. Это позволяет организациям повысить эффективность работы и улучшить ситуационную осведомленность за счет создания общей операционной картины (COP) - доступной через единое облачное представление. Кроме того, облачные решения могут поддерживать более широкое разнообразие пользователей в разных местах, что приводит к лучшему использованию ресурсов сервера и общей эффективности работы ECC.
Более надежная защита
Тот факт, что облачные сервисы Microsoft ежедневно блокируют более 300 миллионов мошеннических попыток входа в систему, свидетельствует о непревзойденной защите кибербезопасности. Однако вопрос о соотношении облачной и локальной безопасности продолжает оставаться предметом жарких споров, несмотря на то, что многие государственные и частные предприятия уже частично или полностью перевели свою деятельность в облако, стремясь повысить уровень киберрисков. Например, половина федеральных и местных (штатов) государственных учреждений США перевели часть или большую часть своих систем в "облако", чтобы облегчить работу растущего числа удаленных сотрудников и при этом соответствовать строгим требованиям безопасности. Кроме того, несколько федеральных агентств уже доверили облаку критически важные услуги. Например, приложение OpenFEMA Федерального агентства по управлению в чрезвычайных ситуациях (FEMA) полностью размещено в облаке и позволяет распределенному персоналу быстрее реагировать на катастрофические события. Стоит отметить, что правительства некоторых штатов, например, Нью-Мексико, имеют законы о локализации данных, которые требуют, чтобы данные хранились на территории штата. Чтобы узнать, есть ли в вашем штате ограничения на хранение данных в облаке, обратитесь к поставщику программного обеспечения ECC.
Повышенная надежность
Организации, использующие облачные инфраструктуры и решения, могут более оперативно внедрять процедуры обеспечения непрерывности работы и резервного копирования данных без необходимости приобретения, настройки и развертывания дополнительного серверного оборудования или физических машин. Эластичная модель потребления облачных вычислений позволяет создавать, увеличивать или уменьшать и удалять ИТ-ресурсы мгновенно, что позволяет ECC динамично масштабироваться в зависимости от сезонных всплесков инцидентов, особых событий и спонтанных неблагоприятных погодных условий. Такая высокая доступность является критически важной для решений, используемых центрами экстренной помощи, для надлежащего удовлетворения объемов экстренных вызовов. Более того, поставщики облачных услуг обычно предлагают гарантии бесперебойной работы и доступности системы в соответствии с SLA.
Как переместить ECC в облако?
Успешная миграция ECC в облако начинается с систематического, документированного плана, в котором подробно описано, какие приложения, данные и зависимости будут перенесены (и как) из локальной среды в облако. Хотя это может показаться сложной задачей, миграция ECC в облако может быть упрощена, если придерживаться следующих прагматичных рекомендаций:
Выявление факторов, способствующих внедрению облачных технологий
Организациям следует определить свои конкретные цели миграции ECC в облако (например, ускорить время отклика и повысить качество обслуживания). Правильное определение целей миграции в качестве начального шага помогает обеспечить внутреннее согласование с заинтересованными сторонами и участниками/бенефициарами проекта.
Поймите свои возможности
В облаке существуют три модели развертывания: инфраструктура как услуга (IaaS), платформа как услуга (PaaS) и программное обеспечение как услуга (SaaS). Организациям, которым требуется программное приложение "под ключ", обычно требуется решение SaaS. Например, платформа SmartResponse™ компании Comtech представляет собой облачную платформу для получения информации о чрезвычайной ситуации в режиме реального времени. Собственное программное решение ECC потребует модели развертывания PaaS или IaaS для поддержки пользовательской среды приложений.
Выберите подходящего поставщика услуг
Для IaaS/PaaS тремя ведущими облачными провайдерами являются Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и Google Cloud Platform (GCP). Организациям, предпочитающим SaaS-решения, следует выбирать поставщика с четко прописанным SLA и несколькими каналами поддержки. В любом случае, поставщики облачных услуг должны иметь сертификаты, подтверждающие безопасность и целостность их инфраструктуры или приложения. Например, компания Comtech имеет специальную страницу с перечнем своих сертификатов ISO, чтобы предоставить клиентам соответствующее подтверждение от третьей стороны.
Полностью использовать возможности выбранного поставщика
После выбора следует полностью использовать ресурсы поставщика облачных услуг (например, бесплатные кредиты, учебные материалы и руководства по API/интеграции) для тонкой настройки развертывания ECC. В конечном итоге, перенос ECC в облако - это относительно простой процесс с множеством преимуществ, наиболее важными из которых являются перспективность и бесконечная масштабируемость. Правильно выбранный провайдер станет важным партнером на протяжении всего жизненного цикла развертывания ECC.
Как начать
Чтобы узнать больше о том, как лучше всего перевести ваш ECC в облако, свяжитесь с Comtech сегодня для консультации и бесплатной демонстрации с одним из наших экспертов по облачному программному обеспечению для определения местоположения. Опираясь на более чем двадцатилетний опыт работы в отрасли, наша команда экспертов проконсультирует вас о надлежащем плане действий и других доступных вариантах обеспечения общественной безопасности для вашей организации.
