解决方案
给9-1-1的临时文本
发短信越来越成为9-1-1通信的核心，但许多州和地方管辖区还没有整合紧急短信。
康泰科技为尚未完全迁移到下一代9-1-1（NG9-1-1）解决方案，但仍想接收紧急短信的公共安全应答点（PSAP）提供强大的临时网络浏览器解决方案。
产品细节
EMedia®是一个直观的网络应用程序，具有先进的功能，可以改善PSAP的Text to 9-1-1会话管理经验。
EMedia服务为PSAP提供了两个基于网络的门户：
- 电信员回应发送到9-1-1（操作员门户）的短信。
- PSAP的EMedia管理员来配置服务（管理门户）。
从操作员门户，电信员可以接收和回复短信，在地图上查看发短信者的位置，将会话移交给其PSAP内的不同操作员，并将会话转移到其他PSAP。
有了EMedia，任何有互联网连接的PSAP都能以安全的方式有效地接收、回应和传输9-1-1文本会话，而无需大量的财务投资。
行业合规
EMedia遵守电信行业解决方案联盟的规定。
(ATIS)/电信工业协会(TIA)的J-STD-110a和最新的适用标准。
联邦通信委员会（FCC）的规定。
特点和优点
| 主要特点 | 效益 |
|---|---|
| 安全管理员门户 | 允许PSAPs设置时间规则、会话限制、阻止滥用电话号码、选择哪些PSAPs可以接收转移，等等。 |
| 集中的文本会话管理 | 将所有短信汇总并显示在一个单一的列表中给所有签署了EMedia的用户，改善沟通并减少短信不被回复的风险。 |
| 自动位置显示 | 一旦运营商回复了新的短信，就会在地图上显示运营商提供的发短信者的位置，减少了调度的时间。 |
| 呼叫处理设备的互操作性 | 成功地与最流行的客户驻地设备（CPE）应用进行了测试。 |
| 会话转移 | 如果发报人的位置在会议期间发生变化，EMedia会自动显示分配给新位置的公共服务站。或者，用户可以从附近的公共服务站列表中选择可以接收转接的公共服务站，把控制权交给最熟悉的人。 |
| 快速信息 | 预先填充一个由EMedia管理员管理的常用信息的自定义列表，操作员可以快速从中选择并发送，以获得更快的响应。 |
| 部分就读转学 | 提供视觉确认，在转移会话后，另一个公共服务站的操作员正在与发短信者积极交换信息。 |
| 高级报告 | EMedia管理员可以访问详细的文本会话报告，更深入地了解9-1-1短信在PSAP的使用情况，包括PSAP级别和会话级别的视图。 |
| 最近的按需会议 | 运营商可以看到过去24小时内终止或转移的最后10个文本会话，提供快速访问可能需要的信息，以支持积极的应急响应或完成必要的报告。 |
