La connaissance de la situation est la capacité à rassembler des informations provenant de sources multiples en temps réel afin de présenter des informations exploitables.
L'élaboration d'une connaissance de la situation nécessite un ensemble de technologies permettant d'exploiter pleinement les ressources sur le terrain en temps réel. En termes simples, ce concept s'appelle l'image opérationnelle commune (COP).
Exigence de l'industrie Cas d'utilisation : Sécurité publique
Le temps qui s'écoule entre l'alerte et l'action, par exemple entre le moment où un citoyen compose le 9-1-1 et le moment où un secouriste est envoyé sur les lieux, ne peut pas être traité comme une question de commodité. Pour garantir une réponse rapide et efficace, les responsables de la sécurité publique doivent pouvoir accéder facilement aux informations pertinentes, les visualiser et prendre des décisions éclairées en conséquence.
Des voitures dotées d'IA aux appareils IoT, ces dernières années ont été marquées par un flot d'innovations dans le domaine de la connectivité, ce qui a donné lieu à des quantités massives de données. Outre la localisation de l'appelant, les responsables de la sécurité publique peuvent désormais exploiter des données supplémentaires pour accroître leur efficacité et la qualité de leur réponse. Cependant, l'augmentation du volume de données pose un défi évident, celui de transformer les informations en actions, par exemple en passant au peigne fin des gigaoctets de données brutes provenant des caméras du ministère des transports (DoT) et en les transformant en renseignements exploitables.
Pour la sécurité publique, la connaissance de la situation signifie avoir une visibilité complète et en temps réel de l'environnement physique de l'incident en connectant et en intégrant des données humaines et des données générées par des appareils pour former une solide COP.
Technologies marquantes ayant un impact sur la sécurité publique
Grâce à des logiciels et du matériel avancés, la technologie COP rassemble des flux de données disparates. Bien que les sources de ces données diffèrent d'un secteur à l'autre, elles sont toutes conçues dans le même but : fournir des informations exploitables en temps réel afin d'améliorer la prise de décision au sein de l'organisation. Une COP robuste comporte six éléments clés :
- Services de localisation : Les technologies de positionnement fournissent des informations sur la localisation physique et le suivi des personnes et des machines.
- Cartes : Outils représentant une zone physique de topologie intérieure ou extérieure. Elles sont essentielles pour fournir un contexte et des informations supplémentaires concernant le lieu d'intérêt ; par exemple, dans le cas d'un incendie, elles mettent en évidence l'emplacement des bouches d'incendie à proximité de l'incident. Les cartes peuvent également être complétées par des notes explicatives et des informations supplémentaires.
- Données machine : Dispositifs tels que des caméras ou des capteurs qui collectent et transmettent des données afin de fournir des informations supplémentaires.
- Données publiques : Des sources de données supplémentaires peuvent fournir des détails tels que des informations sur les "personnes d'intérêt", le contenu des médias sociaux ou les dossiers de santé publique afin d'aider les responsables de la sécurité publique à cibler les besoins spécifiques des citoyens.
- Gestion des données SIG : Gestion des données spatiales et non spatiales dans des ensembles de données spécifiques afin de permettre un accès multi-utilisateurs efficace à ces données. Les ensembles de données typiques peuvent être des topologies, des réseaux de services publics, etc.
- Analyse : Processus de nettoyage, de transformation et de modélisation des données historiques et en temps réel afin d'effectuer ou d'aider à effectuer des tâches qui requièrent généralement l'intelligence humaine.
Suite d'urgence de Comtech
L'Emergency Suite de Comtech regroupe et intègre la localisation, les flux de caméras, la météo en temps réel, le trafic, l'analyse des données, le suivi des ressources, les entrées dans les médias sociaux, les informations sur les enregistrements et plus encore dans une interface unique et intuitive avec une cartographie géospatiale en couches.
Prenons l'exemple d'une collision entre plusieurs véhicules sur une autoroute. Un centre de réception des appels de sécurité publique (PSAP) équipé d'Emergency Suite pourra non seulement recevoir l'appel 9-1-1 et afficher la position de l'appelant sur une carte superposée avec toutes les données SIG appropriées, mais aussi délimiter un périmètre autour de la position et accéder aux caméras du ministère des transports qui obtiennent des images en direct. Outre le nombre de véhicules impliqués dans la collision, le PSAP sera également en mesure de déterminer les besoins extraordinaires, tels que la présence d'un véhicule HAZMAT, afin de fournir une réponse adaptée à la situation. En outre, la circulation en direct et les conditions météorologiques améliorent la sensibilisation des premiers intervenants.
Emergency Suite permet d'accéder à une pléthore d'informations provenant des archives publiques, des médias sociaux, etc., afin d'améliorer l'expérience et le développement de réponses efficaces et optimisées en matière de sécurité publique.
Les COP continueront d'évoluer avec la prolifération de nouvelles technologies pour les agences de sécurité publique et d'application de la loi. Pour ces opérations, les décideurs chargés d'optimiser les processus opérationnels internes, de neutraliser les menaces et de protéger les biens doivent investir dans une solution capable de fournir le niveau de connaissance de la situation nécessaire pour prendre des décisions éclairées et compétitives.
Si votre organisation souhaite en savoir plus sur l'Emergency Suite de Comtech, contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une démonstration de la plateforme.
